Klacht over uw bewindvoerder

Als u onder beschermingsbewind staat, beheert een bewindvoerder uw geld. U bent afhankelijk van deze persoon. Maar wat als het misgaat? Op deze pagina vindt u een overzicht van uw rechten en de stappen die u kunt nemen.

Uw rechten onder beschermingsbewind

Als u onder bewind staat, heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in uw financiële administratie — uw bewindvoerder moet u op verzoek inzicht geven in inkomsten, uitgaven en het saldo van uw rekeningen
• De rekening en verantwoording te ontvangen die de bewindvoerder jaarlijks aan de kantonrechter aflegt
• Een klacht in te dienen als u vindt dat de bewindvoerder tekortschiet
• De kantonrechter te verzoeken om de bewindvoerder te ontslaan en een andere aan te stellen
• Uw privacyrechten uit te oefenen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens

Stap voor stap: een klacht indienen

Stap 1 — Klacht bij de bewindvoerder

Begin met een schriftelijke klacht bij de bewindvoerder zelf. Professionele bewindvoerders zijn verplicht een klachtenprocedure te hebben. Stuur uw klacht per aangetekende brief zodat u bewijs heeft van ontvangst.

Stap 2 — Klacht bij de branchevereniging

Als de bewindvoerder lid is van een branchevereniging, kunt u daar een klacht indienen. De branchevereniging kan een tuchtrechtelijke procedure starten.

Stap 3 — Verzoekschrift aan de kantonrechter

U kunt de kantonrechter verzoeken om uw bewindvoerder te ontslaan. Dit doet u met een verzoekschrift bij de rechtbank in uw arrondissement. U heeft hiervoor geen advocaat nodig (artikel 279 lid 1 Rv). De rechter kan de bewindvoerder ontslaan op grond van artikel 1:448 lid 2 BW, onder meer wegens:

• Gewichtige redenen
• Het niet meer voldoen aan de eisen om bewindvoerder te kunnen worden

Het verzoek kan worden gedaan door de rechthebbende zelf, een medebewindvoerder, of ambtshalve door de kantonrechter.

Stap 4 — Melding bij het Landelijk Kwaliteitsbureau CBM

Het Landelijk Kwaliteitsbureau CBM (Curatele, Bewindvoering en Mentorschap) houdt toezicht op de kwaliteit van professionele bewindvoerders. U kunt een signaalmelding doen als u twijfelt aan de kwaliteit van uw bewindvoerder.

Website: rechtspraak.nl/onderwerpen/curatele-bewind-en-mentorschap

Stap 5 — Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als uw bewindvoerder uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, uw inzageverzoek niet beantwoordt, of uw gegevens deelt zonder uw toestemming, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Stap 6 — Melding bij de Autoriteit Consument en Markt

Bij vermoedens van prijsafspraken, marktmisbruik of oneerlijke handelspraktijken kunt u een melding doen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Website: acm.nl

Stap 7 — Aangifte bij de politie

Als u vermoedt dat er sprake is van verduistering, oplichting of ander strafbaar handelen, kunt u aangifte doen bij de politie. Neem schriftelijk bewijs mee.

Stap 8 — Juridische hulp

• Het Juridisch Loket biedt gratis juridisch advies: juridischloket.nl of bel 0900-8020
• Rechtsbijstand: als u een laag inkomen heeft, kunt u in aanmerking komen voor gesubsidieerde rechtsbijstand via de Raad voor Rechtsbijstand

Veelgestelde vragen

Wat is beschermingsbewind?

Beschermingsbewind is een wettelijke maatregel waarbij de kantonrechter een bewindvoerder aanstelt om de financiële belangen te behartigen van iemand die dat zelf niet kan. Dit kan zijn vanwege een lichamelijke of geestelijke beperking, of vanwege problematische schulden. De bewindvoerder beheert het vermogen en doet de financiële administratie.

Hoeveel mensen staan er in Nederland onder bewind?

Naar schatting staan 260.000 personen in Nederland onder een vorm van beschermingsbewind (curatele, bewind of mentorschap). Het exacte aantal is niet centraal geregistreerd.

Wat kost een bewindvoerder?

De beloning van een bewindvoerder wordt jaarlijks vastgesteld door het Landelijk Overleg Vakinhoud Civiel en Kanton (LOVCK). Voor 2026 bedraagt de standaardbeloning voor bewindvoering circa EUR 1.500 per jaar (exclusief BTW en eenmalige kosten).

Kan ik zelf kiezen wie mijn bewindvoerder wordt?

U kunt bij de rechter een voorkeur uitspreken voor een specifieke bewindvoerder. De rechter is niet verplicht deze voorkeur te volgen, maar houdt er in de regel rekening mee.

Hoe controleer ik of mijn bewindvoerder goed werk levert?

• Vraag regelmatig om een overzicht van uw financiën
• Controleer of de bewindvoerder jaarlijks rekening en verantwoording aflegt bij de kantonrechter
• Controleer of uw vaste lasten op tijd worden betaald
• Controleer of de bewindvoerder is geregistreerd bij het Landelijk Kwaliteitsbureau CBM

Kan de rechter een bewindvoerder ontslaan?

Ja. De kantonrechter kan een bewindvoerder ontslaan op grond van artikel 1:448 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, onder meer wegens gewichtige redenen of omdat de bewindvoerder niet meer voldoet aan de eisen. Dit kan op verzoek van de rechthebbende zelf, een medebewindvoerder, of ambtshalve door de rechter.

Wat als mijn bewindvoerder mijn klacht niet serieus neemt?

Als de bewindvoerder niet reageert op uw klacht of uw klacht afwijst, kunt u direct naar de kantonrechter stappen met een verzoekschrift. U kunt ook een melding doen bij het Landelijk Kwaliteitsbureau CBM. Zie de stappen hierboven.

Wat is het verschil tussen curatele, bewind en mentorschap?

Waar vind ik een uitspraak over mijn bewindvoerder?

Rechterlijke uitspraken worden openbaar gepubliceerd op rechtspraak.nl. U kunt zoeken op de naam van de bewindvoerder of op het ECLI-nummer van de uitspraak.

Wat dit onderzoek laat zien

Dit onderzoek (Dossier 608) documenteert wat er gebeurde nadat één persoon een formele klacht indiende over zijn bewindvoerder. Binnen drie dagen wijzigden veertien kantoren hun websites. Meer dan 70 pagina’s — waaronder medewerkersoverzichten, klachtenprocedures en tariefpagina’s — verdwenen.

De bevindingen roepen vragen op over:

• De onderlinge verwevenheid van bewindvoerderskantoren (structuur)
• De reactie op klachten in de sector (tijdlijn)
• De zichtbaarheid van informatie voor cliënten en toezichthouders (bevindingen)